昌邑优化网站产品

数字赋能县域经济高质量发展的实践探索与路径创新

在数字经济深度融入经济社会发展各领域的今天,县域经济作为连接城乡、支撑区域协调发展的关键节点，其数字化转型步伐直接关系到乡村振兴战略的落地成效与高质量发展的成色，山东省昌邑市作为传统农业大市、工业强市，近年来以“数字昌邑”建设为抓手，将网站产品优化作为政府服务升级、产业转型提速、城市品牌塑造的核心突破口，通过技术革新、服务重构、生态培育三维发力，打造了一批“好用、管用、爱用”的标杆网站产品，为县域经济数字化转型提供了可复制、可推广的“昌邑样本”，本文将从优化背景、实践路径、创新亮点、成效启示四个维度，系统剖析昌邑市网站产品优化的底层逻辑与时代价值。

时代命题：县域数字化转型下的网站产品优化必然性

（一）从“信息孤岛”到“服务枢纽”：政府治理现代化的迫切需求

长期以来,县域政府网站普遍存在“重建设轻运营、重展示轻服务、重管理轻体验”等问题：页面设计陈旧、信息更新滞后、服务事项分散、移动端适配不足等现象屡见不鲜，导致群众办事“多头找、反复跑”，企业获取政策“雾里看花”，昌邑市曾面临类似困境：2020年全市政府网站群众满意度调查显示，仅42%的受访者认为“网站信息查找便捷”，35%的企业反映“政策文件解读不清晰”，传统网站已成为制约政府效能提升的“中梗阻”，随着“放管服”改革深入推进和“互联网+政务服务”向基层延伸，网站作为政府与群众、企业互动的“第一窗口”，其功能定位必须从“单向信息发布”向“双向服务赋能”转型，优化网站产品成为提升治理能力现代化的必然选择。

（二）从“传统产业”到“数字赋能”：县域经济高质量发展的内生动力

昌邑市拥有纺织、印染、盐化工、绿色农业等传统优势产业，但长期面临产业链条短、附加值低、市场响应慢等瓶颈，2021年，昌邑市规模以上工业企业数字化转型比例不足30%，中小企业因缺乏数字化工具，普遍存在“不会转、不敢转、不能转”的难题，网站作为企业对接市场、获取资源、展示形象的重要平台，其优化升级不仅是政务服务延伸，更是产业生态培育的关键一环，通过打造集政策推送、供需对接、技术创新、人才引育于一体的产业服务网站，能为传统产业注入“数字基因”，推动产业链上下游协同，实现“线上赋能+线下转型”的深度融合。

（三）从“城市名片”到“品牌IP”：县域竞争突围的战略需要

在区域竞争日趋激烈的背景下,县域形象的塑造与传播越来越依赖数字化载体，昌邑市拥有“中国丝绸之乡”“中国溴盐之乡”“国家级生态示范区”等众多金字招牌，但传统宣传模式覆盖面窄、互动性弱，难以形成持续的品牌影响力，网站作为城市的“数字门面”，其用户体验、内容质量、功能设计直接影响外界对昌邑的认知，通过优化网站产品，将地方文化、特色产业、投资环境等元素以数字化、场景化、互动化的方式呈现，既能提升城市品牌的传播力，又能吸引人才、资本、技术等优质要素集聚，为县域发展注入新动能。

实践路径：昌邑网站产品优化的“四维重构”模式

昌邑市以“用户需求为核心、数据赋能为驱动、场景应用为抓手、安全合规为底线”，系统推进网站产品优化，构建了“政务服务网、产业服务网、城市品牌网、民生服务网”四网协同的数字生态体系，实现了从“物理拼接”到“化学反应”的质变。

（一）政务服务网：从“能办”到“好办”，打造有温度的数字政务新体验

昌邑市以“减环节、减时间、减成本”为目标，对政务服务网进行全面迭代升级，推动服务事项“一网通办”、办事流程“极简优化”、用户体验“暖心升级”。

流程重构：以“用户视角”打破部门壁垒
针对群众反映强烈的“办事多跑腿”问题，昌邑市组建跨部门“流程优化专班”，对政务服务事项进行“全生命周期”梳理，将原来涉及12个部门的“企业开办”事项整合为“1个环节”，办理时限从5个工作日压缩至4小时；将“不动产登记”涉及的5个环节简化为“网上申请—现场核验—领证送达”3步，推出“不动产登记+水电气过户”联动办理，群众跑动次数从3次减少至1次，开发“智能填表”系统，通过数据共享自动调取身份证、营业执照等基础信息，填报字段减少60%，出错率降低至0.5%以下。

功能升级：以“技术赋能”提升服务效能
引入AI智能客服“昌小政”，整合政策法规、办事指南、常见问题等10万+条数据，实现7×24小时在线答疑，问题识别准确率达92%，平均响应时间从15分钟缩短至30秒，开发“适老化”专属版本，放大字体、简化界面、增加语音导航，保留电话预约、线下帮办等传统渠道，让老年人“不触屏也能办事”，针对企业需求，推出“政策计算器”功能，自动匹配企业所属行业、规模、资质等标签，精准推送惠企政策，2022年以来累计推送政策23万条次，企业政策兑现时间平均缩短20天。

移动优先：以“多端协同”拓展服务场景
上线“爱昌邑”APP小程序，整合政务服务、公共服务、社会服务三大类128项功能，实现“社保查询、公积金提取、交通违法缴款”等高频事项“掌上办”，开发“无感智办”服务，通过数据共享自动识别群众办事需求，如新生儿出生“一件事”联办，系统自动推送户籍登记、医保参保、预防接种等提醒，家长无需主动申请即可全程网办，昌邑市政务服务网移动端访问占比达68%，群众办事“零跑动”事项占比提升至85%。

（二）产业服务网：从“单一”到“生态”，构建全链条的数字产业新生态

聚焦纺织、盐化工、绿色农业等主导产业，昌邑市打造“昌邑产业通”网站平台，推动产业链、创新链、资金链、人才链“四链融合”，为产业发展提供全周期数字化服务。

供需对接：破解“企业找市场难、市场找企业难”
开发“供需匹配”算法模型，整合企业产能、产品参数、需求偏好等数据，构建“产业大脑”，2023年平台入驻企业856家，发布供需信息1.2万条，促成交易额达5.8亿元，昌邑某纺织企业通过平台对接到浙江某服装企业的面料订单，订单金额突破3000万元，带动当地200余名就业，针对中小企业融资难问题，联合金融机构推出“信用贷”“知识产权贷”等线上产品，企业通过网站提交申请，平台自动评估信用风险，最快24小时放款，累计为236家企业融资1.2亿元。

技术赋能：推动“传统产业+数字技术”深度融合
建设“工业互联网公共服务平台”，为纺织企业提供智能排产、质量检测、能耗管理等数字化工具，帮助某印染企业实现用水量降低15%、次品率下降8%，针对农业领域，开发“智慧农业”板块，整合土壤墒情、气象数据、病虫害预警等信息，为农户提供精准种植指导，2022年帮助农户减少农药使用量20%，增加经济效益3000余万元，设立“线上产学研合作”通道，对接清华大学、山东大学等12所高校，发布企业技术需求86项，促成产学研合作项目19个。

品牌推广：提升“昌邑制造”市场影响力
开设“昌邑好品”电商专区，整合丝绸、盐化工产品、农产品等特色产品，通过直播带货、短视频推广等方式拓展线上市场，2023年“双十一”期间，专区销售额突破8000万元，同比增长45%，举办“昌邑产业云展会”，组织企业参加线上展会，累计吸引10万+人次访问，达成意向订单2.3亿元。

（三）城市品牌网：从“展示”到“互动”，塑造有魅力的数字城市新形象

昌邑市以“讲好昌邑故事、传播昌邑声音”为目标，对政府门户网站“中国昌邑”进行全面改版，打造集城市宣传、文化传承、民生互动于一体的城市品牌传播平台。 场景化：让“昌邑故事”可感知、可传播**
推出“VR昌邑”模块，通过360度全景技术呈现潍水风情区、绿博园、千年盐田等标志性景点，用户足不出户即可“云游昌邑”，开设“非遗文化”专栏，通过短视频、图文等形式展示柳疃丝绸、下营虾酱等非遗技艺，累计播放量超500万次，策划“昌邑二十四节气”系列专题，结合时令特色推介农产品、民俗活动，2023年“昌邑大樱桃”专题推送后，带动线上